Title: افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان نیر وب Author: NirWp Team Published: 11 می 2021 Last modified: 5 دسامبر 2023 --- جستجوی افزونه‌ها ![](https://ps.w.org/nirweb-support/assets/banner-772x250-rtl.png?rev=2529767) This plugin **hasn’t been tested with the latest 3 major releases of WordPress**. It may no longer be maintained or supported and may have compatibility issues when used with more recent versions of WordPress. ![](https://ps.w.org/nirweb-support/assets/icon.svg?rev=2529767) # افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان نیر وب توسط [NirWp Team](https://profiles.wordpress.org/nirweb/) [دانلود](https://downloads.wordpress.org/plugin/nirweb-support.zip) * [جزئیات](https://fa.wordpress.org/plugins/nirweb-support/#description) * [نقد و بررسی‌ها](https://fa.wordpress.org/plugins/nirweb-support/#reviews) * [نصب](https://fa.wordpress.org/plugins/nirweb-support/#installation) * [توسعه](https://fa.wordpress.org/plugins/nirweb-support/#developers) [پشتیبانی](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/) ## توضیحات > بجز سایت های خبری تقریبا تمام سایت های دنیا نیاز به یک سیستم پشتیبانی دارند. ** > موافقید؟!** > دلیلش هم این هست که اساس سایت زدن تعامل بیشتر با کاربر می باشد و > هدف از یک سایت زدن گسترش ارتباط با کاربران و ارائه محصولات و طبیعتا در ادامه آن > پشتیبانی از آنها می باشد. پس تا الان با هم موافق شدیم که استفاده از یک افزونه پشتیبانی برای هر سایتی لازمه حتی سایت شما دوست عزیز! **خب!** حالا سوالی که پیش میاد اینه که یک افزونه پشتیبانی خوب باید چه قابلیت هایی داشته باشه؟ [wordpress & woocommerce support plugin Demo](http://demo.nirwp.com/ticket-free)/ user&pass: demo من در جواب این سوال امکانات افزونه پشتیبانی و افزونه تیکت خودمان را میگویم شما ببینید امکاناتش کافی هست یا خیر! **امکان تعریف بی نهایت دپارتمان** اگر سایت شما بخش های مختلف نیاز داره (مثلا فروش، پشتیبانی، مدیریت و ..) اصلا نگران نباشید، افزونه تیکت وردپرس ما آماده است تا این نیاز شما را برطرف کند. **امکان تعریف بی نهایت پشتیبان** اگر میخواهید پشتیبانان مختلفی داشته باشید بازم ما درکنار شما هستیم. > هماهنگی کامل با **ووکامرس** و **Easy Digital Downloads** اگر میخواهید کاربر هنگام ارسال تیکت محصولی را که خریده انتخاب کنه و یا فقط کاربران خریدار بتوانند تیکت بزنند و … باز هم ما در کنار شماییم! **پاسخ های آماده** خیلی از سوالات کاربران تکراری هست. خب پس جوابها هم تکراری میشه، راه حلش اینه یک پاسخ آماده بسازید و با یک کلیک آن پاسخ را به کاربر بدید و دو ساعت تایپش نکنید **جستجو در تیکت ها** هر زمان نیاز داشتید بر اساس آی دی یا موضوع تیکت میتونید سه سوته یک سرچ بزنید! ایجکس بودن تمام قسمت ها و زیبایی دو چندان در ارسال تیکت، جستجو تیکت ها و … ایجکس سازی کردیم و این یعنی کارایی در کنار زیبایی برای شما **آیکون شناور پشتیبانی در سایت** در تنظیمات افزونه می توانید یک آیکون دلخواه انتخاب کنید تا به صورت شناور در گوشه سایت به کاربر شما یاداوری کند که شما پشتیبانی دارید و به فکر او هستید! ### لیست برخی از امکانات * بی نهایت تیکت * بی نهایت پشتیبان * بی نهایت کاربر * بی نهایت محصول (ووکامرس و edd) * بی نهایت دپارتمان بسازید * بی نهایت پاسخ آماده بسازید * امکان ارسال تیکت از مدیریت به کاربر نیز وجود دارد * پشتیبان های هر دپارتمان فقط میتوانند تیکت های خود را ببینند * پشتیبان ها میتوانند از طریق ایمیل از یک تیکت جدید یا سایر اتفاقات مرتبط با تیکت مطلع شوند. * کاربرها میتوانند از طریق ایمیل از تیکت های جدید یا پاسخ تیکت ها مطلع شوند. * و… ## عکس‌های صفحه * [[ * لیست تیکت ها سمت کاربر * [[ * ارسال تیکت جدید * [[ * صفحه تیکت ها * [[ * صفحه تیکت مدیر * [[ * دپارتمان * [[ * پاسخ های آماده * [[ * سوالات متداول * [[ * تنظیمات ایمیل ## نصب 1. افزونه را در پوشه ‘/wp-content/plugins/’ آپلود کنید. 2. افزونه را از طریق منوی افزونه‌ها در وردپرس فعال نمایید. ## سوالات متداول ### آیا این افزونه با ووکامرس هماهنگ است؟ بله، این افزونه به صورت خودکار به پنل ووکامرس اضافه می شود و امکان انتخاب محصول در هنگام تیکت زدن هم دارد. ## نقد و بررسی‌ها ![](https://secure.gravatar.com/avatar/f5876b05c4651b00c2cbd74b3e4461ab31c91375b88e254573fba4dca83cba78? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Beautiful, but….?](https://wordpress.org/support/topic/beautiful-but-7/)󠁿 [vivies](https://profiles.wordpress.org/sinou2014/) 1 دسامبر 2023 The user interface is one of the best out there, but there is no documentation or user guide anywhere to be found. Moving on, sadly. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/0ecb8440161efaed64e53693c2e1de411dfef84f383585392adc01b5b62e143c? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[کدنویسی افتضاح](https://wordpress.org/support/topic/%da%a9%d8%af%d9%86%d9%88%db%8c%d8%b3%db%8c-%d8%a7%d9%81%d8%aa%d8%b6%d8%a7%d8%ad/)󠁿 [sadeghpm](https://profiles.wordpress.org/sadeghpm/) 18 دسامبر 2022 1 پاسخ متاسفانه پر از باگ هست. چون در حال استفاده بود، مجبورم کلی باگ فاجعه ازش بگیرم .. تا بتونم ادامه بدم. به هیچ عنوان استفاده نکنید. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/30f3a43e5eb4a0497fca195a45ccb0f5a633427c5481303c0ec9dd0ca4d92eb0? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[بدرد نخور](https://wordpress.org/support/topic/%d8%a8%d8%af%d8%b1%d8%af-%d9%86%d8%ae%d9%88%d8%b1/)󠁿 [Mohammad Parsa](https://profiles.wordpress.org/mparsa1372/) 17 نوامبر 2022 2 پاسخ افزونه دارای ایرادات فنی بسیار زیادی هست و حیف این همه زمان که برای نصب افزونه گذاشتیم و حیف این همه زمان که برای برنامه نویسیش گذاشته شده ![](https://secure.gravatar.com/avatar/f6ea7f2bbdabba71f9058aff3be068fff04ab7dcb08f4ae5d2a17fdb6367c132? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Lovie](https://wordpress.org/support/topic/lovie/)󠁿 [neomie6011](https://profiles.wordpress.org/neomie6011/) 17 سپتامبر 2022 Grateful you created this plugin, it is amazing! ![](https://secure.gravatar.com/avatar/2d4a0387b676112b327205c94b2e33fd99103df24323dc631ceb4fce08070ad7? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Ability to select product for non purchase user](https://wordpress.org/support/topic/ability-to-select-product-for-non-purchase-user/)󠁿 [onlinedoit](https://profiles.wordpress.org/onlinedoit/) 17 جولای 2022 Hi I doing this for pre sales question or product registration where user can select product even they did not already purchase item. Can you add this features? Thank you ![](https://secure.gravatar.com/avatar/97a466e5b60646e78498de9850c8020b2b7f80810c03ad5690037e3692b77b09? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[جالب و عالی](https://wordpress.org/support/topic/%d8%ac%d8%a7%d9%84%d8%a8-%d9%88-%d8%b9%d8%a7%d9%84%db%8c/)󠁿 [mohammadpoor](https://profiles.wordpress.org/mohammadpoor/) 26 مارس 2022 خیلی جالب و عالی هستش امیدوارم همچنان به کارتون ادامه بدین. تشکر [ خواندن تمامی 12 نقد و بررسی‌ ](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/reviews/) ## توسعه دهندگان و همکاران “افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان نیر وب” نرم افزار متن باز است. افراد زیر در این افزونه مشارکت کرده‌اند. مشارکت کنندگان * [ NirWp Team ](https://profiles.wordpress.org/nirweb/) “افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان نیر وب” به 2 زبان ترجمه شده است. با تشکر از [مترجمین](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/nirweb-support/contributors) برای همکاری و کمک‌هایشان. [ترجمه “افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان نیر وب” به زبان شما.](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/nirweb-support) ### علاقه‌ مند به توسعه هستید؟ [Browse the code](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/nirweb-support/), check out the [SVN repository](https://plugins.svn.wordpress.org/nirweb-support/), or subscribe to the [development log](https://plugins.trac.wordpress.org/log/nirweb-support/) by [RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/nirweb-support/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss). ## گزارش تغییرات = 3.0.3= * fixed: some reported bugs = 3.0.2= * added: ticket information placeholders in email title templates * fixed: ticket ID placeholder in email body template * fixed: improve translations = 3.0.1= * added: pagination for tickets = 3.0= * added: Redesigning the appearance of the plugin * fixed: some reported bugs = 2.8.6= * added: Add a request message while answering the ticket * fixed: some reported bugs = 2.8.4= * fixed: some reported bugs = 2.8.3= * fixed: some reported bugs = 2.8.2= * fixed: some reported bugs = 2.7.9= * fixed: Coordination with NirWeb user panel plugin v4.2.2 = 2.7.8=a * fixed: some reported bugs = 2.7.7= * fixed: remove sweetalert = 2.7.6= * اضافه شد : زبان ترکی * رفع شد : هماهنگی با نسخه جدید افزونه پنل کاربری #### 2.7.5.1 * رفع شد : مشکل فایل ترجمه افزونه #### 2.7.5 * اضافه شد: همانگی با افزونه پنل کاربری نیر وب * رفع شد: مشکلات گزارش شده کاربران #### 2.7.4 * اضافه شد: تغییر ظاهر بخش مدیریت * رفع شد: مشکلات گزارش شده کاربران ## اطلاعات * نگارش **3.0.3** * Last updated **2 سال پیش** * نصب‌های فعال **600+** * نگارش وردپرس ** 5.0 یا بالاتر ** * Tested up to **6.4.8** * نگارش PHP ** 7.4 یا بالاتر ** * زبان‌ها * [English (US)](https://wordpress.org/plugins/nirweb-support/)، [Persian](https://fa.wordpress.org/plugins/nirweb-support/)، و [Spanish (Spain)](https://es.wordpress.org/plugins/nirweb-support/). * [به زبان خودتان ترجمه کنید](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/nirweb-support) * Tags * [helpdesk](https://fa.wordpress.org/plugins/tags/helpdesk/)[support](https://fa.wordpress.org/plugins/tags/support/) [Support Ticket](https://fa.wordpress.org/plugins/tags/support-ticket/)[ticket system](https://fa.wordpress.org/plugins/tags/ticket-system/) * [نمایش پیشرفته](https://fa.wordpress.org/plugins/nirweb-support/advanced/) ## امتیازها 4.2 از 5 ستاره. * [ امتیاز 9 5-ستاره ](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/reviews/?filter=5) * [ امتیاز 0 4-ستاره ](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/reviews/?filter=4) * [ امتیاز 1 3-ستاره ](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/reviews/?filter=3) * [ امتیاز 0 2-ستاره ](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/reviews/?filter=2) * [ امتیاز 2 1-ستاره ](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/reviews/?filter=1) [Your review](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/reviews/#new-post) [مشاهده همه بررسی‌ها](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/reviews/) ## مشارکت کنندگان * [ NirWp Team ](https://profiles.wordpress.org/nirweb/) ## پشتیبانی چیزی برای گفتن دارید؟ نیاز به کمک دارید؟ [مشاهده انجمن پشتیبانی](https://wordpress.org/support/plugin/nirweb-support/) ## کمک مالی آیا تمایل دارید از پیشرفت این افزونه حمایت کنید؟ [ کمک مالی به این افزونه ](https://nirwp.com)