باز نشدن سایت بعد از توقف

ما یک سایتی داشتیم ب نشانه یی http://www.ameenworld.com که یک مدتی متوقف شد بخاطر تموم شد یک ساله دامنه ش. الان از شرکت برتینا یک دامنه یکساله و هاست ویندوز پلسک آلمان خریدیم ولی سایت کار نکرد. بعد از بررسی شرکت این مشکل گفتند که باید محتوای سایت ما را در فولدر Httpdocs که در پلسک هست آپلود کنیم. مشکل اینجاس که چطوری محتوای سایت را بدست بیاریم که در آن فولدر آپلود کنیم؟؟؟
بعد از پرسیدن به ما گفتن که باید وارد وب سایت وردپرس بشیم و فایل زیپ شده را دانلود کنیم… چطوری میتوان این فایل زیپ شده رو دانلود کرد؟؟؟
همچنین گفتن که باید این فایل زیپ شده را در هاستمون آپلود کنیم و آنزیپش کنیم… چطوری میتوان این کارو کرد؟؟
و گفتن که بایئ دیتابیس بسازیم که وقتی وارد سایتمون بشیم وردپرس بالا بیاد… این کار چگونه انجام میشه؟؟؟