درود و عرض احترام خدمت شما @shooka
برای حل این مشکل می‌بایست دسترسی به سرور داشت! یعنی فقط پشتیبانی هاستینگ می‌تونه این مشکل رو رفع کنه؛ اگر که از افزونه‌هایی مثل: SSL واقعاً ساده یا مورد مشابه استفاده نمی‌کنید، پیشنهاد می‌کنم برای جلوگیری از مشکلات بزرگ‌تر به فکر مهاجرت به یک شرکت هاستینگ دیگه باشید که بتونند مشکلات رو برطرف کنند.
مانا باشید.
آغازکننده موضوع
shooka
(@shooka)
افزونه ssl چیزی نصب نیست
پشتیبانی هاست این پیام رو داده :
بررسی و رفع این نوع مسائل معمولاً در حوزه وظایف تیم پشتیبانی سایت قرار می‌گیرد و نیازمند آن است که پشتیبان سایت شما خطا‌یابی کرده و مشکلات فنی را تشخیص دهد.پیشنهاد می‌کنیم که تیم پشتیبانی سایت، ابتدا به بررسی دقیق بپردازد تا مشخص شود آیا ایرادی در قالب یا کدنویسی و یا … وجود دارد. اگر پس از بررسی، پشتیبان سایت به این نتیجه رسید که مشکل به سرویس میزبانی وب مرتبط است، لطفاً مستندات و توضیحات کامل ایشان را که نشان‌دهنده وجود مشکل فنی از سمت هاست باشد، از طریق همین درخواست برای ما ارسال نمایید. این مستندات به ما کمک می‌کند تا موضوع را به دقت بررسی کرده و در صورت لزوم، اقدامات لازم را از سمت پشتیبانی هاست انجام دهیم
-
این پاسخ 1 ماه، 2 هفته پیش توسط
shooka اصلاح شده است.
@shooka قبلاً هم روی همین سایت و دقیقاً همین هاست مشکلی از این بابت نداشتید؟! یا تازگی سایت‌تون رو روی همین میزبانی طراحی کردین؟
خب مشخصه علاقه یا تخصصی برای همکاری ندارن.
آغازکننده موضوع
shooka
(@shooka)
۵ ساله سایت رو همین هاست هست و مشکلی نداشت
البته الان ۵-۶ ماهه هیچ آپدیت و تغییر در سایت ایجاد نکردم
الان فقط رفتم نسخه وردپرس یا قالب یا پلاگین ها رو آپدیت کنم این خطا رو میده
پس مشکلی در سایت وردپرس نیست ایراد از خود هاسته ؟ و از همون شرکت هاستینگ پیگیری کنم ؟
درسته.
@shooka نمیشه 100% گفت از هاسته، باید بررسی بشه! امّا نظر من این هستش که دسترسی شما برای حل این مشکل کافی نیست.
چندین بار پیگیر بشید، فعلاً به‌صورت دستی کار به‌روزرسانی رو پیش ببرید.
آغازکننده موضوع
shooka
(@shooka)
از پشتیبانی هاست پیگیری کردم
اینم پاسخشون :
جهت بررسی مشکل قطعه کد زیر در فایل functions.php قرار داده شده و بروزرسانی افزونه بدون مشکل انجام شد (تصویر ضمیمه شد) سپس قطعه کد حذف شد
add_filter( ‘https_ssl_verify’, ‘__return_false’ );
add_filter( ‘https_local_ssl_verify’, ‘__return_false’ );
این مورد از سمت سرور و هاست بررسی شد، منشا مشکل از سمت سرویس میزبانی شما نمی باشد.
از ظواهر امر این طور مشخص است که این مورد از بخشی از سیستم مدیریت (اسکریپت) وب سایتتان باشد.
چطور باید مشکل رو پیدا کنم از کجاست ؟
@shooka اومدن SSL رو غیرفعال کردن، تنظیمات این پروتکل هم از کنترل پنل در حد محدودی قابل پیکربندی (بیشتر برای فعال/غیرفعال کردن و…) هستش.
آغازکننده موضوع
shooka
(@shooka)
مشکل به خاطر نسخه نصب شده وردپرس بود
به صورت دستی وردپرس رو به نسخه جدید ارتقا دادم مشکل رفع شد و الان پلاگین ها و قالب ها بدون مشکل آپدیت میشه
صحیح.
خیلی هم عالی، پیروز باشید.
