دانیکو چت – چت زنده فارسی

توضیحات

دانیکو چت راهی مستقیم برای ارتباط بازدیدکنندگان فارسی‌زبان با تیم شما از طریق سایت فراهم می‌کند. بازدیدکنندگان از ابزارک چت راست‌به‌چپ استفاده می‌کنند و تیم شما گفتگوها را در پیشخوان وردپرس می‌خواند و پاسخ می‌دهد.

افزونه روی وردپرس سایت خودتان اجرا می‌شود. به حساب دانیکو، کلید API، اشتراک پولی یا سرویس چت خارجی نیاز ندارد. داده‌های گفتگو در پایگاه دادهٔ سایت شما ذخیره می‌شوند.

با بازدیدکنندگان گفتگو کنید

• ابزارک بازدیدکننده و رابط اپراتور به زبان فارسی و با چیدمان راست‌به‌چپ.
• دریافت اختیاری نام و شماره تلفن بازدیدکننده پیش از شروع گفتگو.
• پیام‌های متنی ساده، شامل متن فارسی و شکلک‌های پشتیبانی‌شده توسط سایت و مرورگر شما.
• با استفاده از توکن دسترسی ذخیره‌شده در فضای محلی، گفتگو را در همان مرورگر ادامه دهید.
• عنوان ابزارک، پیام خوشامدگویی، پیام آفلاین و رنگ اصلی را انتخاب کنید.
• وضعیت آنلاین یا آفلاین نمایش‌داده‌شده را به‌صورت دستی تنظیم کنید.

فضای کاری اختصاصی چت در اختیار تیم خود بگذارید

• گفتگوها را در پیشخوان وردپرس بخوانید و پاسخ دهید.
• تعداد پیام‌های خوانده‌نشده را ببینید، گفتگوهای باز یا بسته را فیلتر کنید و فهرست صفحه‌بندی‌شدهٔ گفتگوها را مرور کنید.
• گفتگوها را ببندید یا دوباره باز کنید.
• مدیران می‌توانند یک گفتگو و پیام‌های آن را حذف کنند.
• کاربری با نقش اختصاصی اپراتور چت بسازید. کاربری که فقط این نقش را دارد، در wp-admin تنها پنل چت را می‌بیند و پس از ورود به همان صفحه هدایت می‌شود.
• تنظیمات افزونه و حذف گفتگوها فقط برای مدیران دارای قابلیت manage_options در دسترس است.

گفتگوها را در سایت خودتان نگه دارید

افزونه گفتگوها را در جدول‌های اختصاصی پایگاه دادهٔ وردپرس ذخیره می‌کند و اسکریپت‌ها، شیوه‌نامه‌ها و تصاویر را از خود سایت بارگذاری می‌کند. هیچ درخواست خودکاری به دانیکو یا سرویس خارجی دیگری ارسال نمی‌کند.

تا زمانی که صفحهٔ مربوط به چت باز و زبانهٔ مرورگر قابل‌مشاهده باشد، پیام‌های جدید هر پنج ثانیه درخواست می‌شوند. نیازی به پیکربندی سرور جداگانهٔ WebSocket نیست. بررسی دوره‌ای پیام‌ها به REST API سایت و منابع میزبانی شما وابسته است.

درباره دانیکو بیشتر بدانید

اگر علاوه بر چت آنلاین به امکانات پیشرفته‌تری نیاز دارید، دانیکو راهکارهایی برای پاسخ‌گویی هوشمند به مشتریان، دستیار فروش مبتنی بر هوش مصنوعی، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پیگیری فرصت‌های فروش ارائه می‌دهد.

افزونه رایگان دانیکو چت به‌صورت مستقل کار می‌کند و برای استفاده از آن نیازی به خرید اشتراک یا اتصال به سرویس‌های دانیکو ندارید.

برای آشنایی بیشتر با امکانات حرفه‌ای، به وبسایت رسمی دانیکو مراجعه کنید.

حریم خصوصی

هنگامی که بازدیدکننده گفتگو را شروع می‌کند، افزونه نام و شماره تلفن واردشده، پیام‌ها، زمان ثبت پیام‌ها، وضعیت گفتگو، تعداد پیام‌های خوانده‌نشده و هش یک توکن تصادفی دسترسی به گفتگو را ذخیره می‌کند. برای پاسخ‌های اپراتور، شناسهٔ کاربر پاسخ‌دهنده در وردپرس نیز ذخیره می‌شود.

مرورگر بازدیدکننده، شناسهٔ گفتگو و توکن دسترسی را در فضای ذخیره‌سازی محلی نگه می‌دارد تا گفتگو در همان مرورگر قابل‌ادامه باشد. پاک کردن این فضا، امکان ادامهٔ گفتگو از آن مرورگر را از بین می‌برد، اما پیام‌های ذخیره‌شده در سرور را حذف نمی‌کند.

افزونه نشانی‌های IP را در جدول‌های چت ذخیره نمی‌کند. برای جلوگیری از سوءاستفاده، از دادهٔ موقت وردپرس (transient) با کلیدی مبتنی بر هش IP درخواست استفاده می‌کند. هنگام به‌روزرسانی این دادهٔ موقت، زمان انقضای آن روی یک دقیقه تنظیم می‌شود. هیچ دادهٔ چتی به‌طور خودکار به دانیکو یا سرویس خارجی دیگری ارسال نمی‌شود.

کاربران دارای مجوز چت می‌توانند گفتگوها و اطلاعات تماس اختیاری را مشاهده کنند. مدیران می‌توانند گفتگوها و پیام‌های آن‌ها را به‌صورت جداگانه حذف کنند. در این نسخه، برنامهٔ زمان‌بندی خودکاری برای نگهداری داده‌ها وجود ندارد. صاحبان سایت باید نحوهٔ استفاده از چت و سیاست نگهداری داده‌ها را در اطلاعیهٔ حریم خصوصی سایت توضیح دهند.

کد منبع

تمام کدهای منبع PHP، JavaScript و CSS در این افزونه موجود است. فایل‌های assets/js/ و assets/css/ همان فایل‌های منبع قابل‌ویرایش هستند که وردپرس مستقیماً بارگذاری می‌کند. برای ویرایش این نسخه به بسته‌های تولیدشده، نسخه‌های فشردهٔ جایگزین، کتابخانه‌های شخص ثالث یا ابزارهای ساخت نیاز نیست.