ایلاچت – چت بات پشتیبانی هوش مصنوعی

توضیحات

ایلاچت یک سامانه قدرتمند چت بات هوش مصنوعی و گفتگوی زنده برای وردپرس و ووکامرس است. این افزونه پشتیبانی ۲۴ ساعته خودکار ارائه می‌دهد، با پیشنهاد محصول فروش را افزایش می‌دهد، سفارش‌های ووکامرس را به‌صورت لحظه‌ای پیگیری می‌کند و سرنخ‌های مشتریان را مستقیما از وب‌سایت شما جمع‌آوری می‌کند.

با ایلاچت می‌توانید در تمام ساعات شبانه‌روز گفتگوهای شخصی‌سازی‌شده برای کاربران ارائه دهید، زمان پاسخگویی را بهبود بخشید و رضایت مشتریان را افزایش دهید. با استفاده از داده‌های لحظه‌ای مشتری و سفارش، چت بات پاسخ‌هایی دقیق، سریع و متناسب با شرایط ارائه می‌دهد. این ترکیب باعث ساده‌تر شدن فرایند پشتیبانی، افزایش تعامل، تقویت وفاداری و در نهایت رشد فروش می‌شود.

چت بات‌های فروشگاهی مانند یک مشاور فروش مجازی عمل می‌کنند؛ خریداران را در انتخاب محصولات راهنمایی می‌کنند، پیشنهادهای شخصی ارائه می‌دهند، در پیگیری سفارش‌ها کمک می‌کنند و به افزایش وفاداری مشتریان کمک می‌نمایند.

مزایای ایلاچت:

• ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته به مشتریان بدون نیاز به نیروی انسانی اضافی.
• جذب و درگیر کردن فوری کاربران با گفتگوهای شخصی‌سازی‌شده و متناسب با موقعیت.
• افزایش فروش با راهنمایی کاربران در مسیر خرید و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده محصولات.
• کاهش هزینه‌های عملیاتی با بهره‌گیری از خودکارسازی کارآمد.
• بهبود دقت پاسخ‌ها با استفاده از داده‌های لحظه‌ای ووکامرس.
• جذب سرنخ‌ها مستقیما از طریق ویجت چت برای گسترش پایگاه مشتریان.
• امکان انتقال آسان مکالمه به اپراتور انسانی در صورت نیاز.
• پشتیبانی از چندین زبان برای مخاطبان بین‌المللی.
• شخصی‌سازی تعاملات چت بات برای هماهنگی با برند و نیازهای مشتریان شما.
• دریافت اطلاعات کاربردی از طریق تحلیل تعاملات برای بهینه‌سازی عملکرد.

نیاز به شخصی‌سازی بیشتر یا یکپارچه‌سازی اختصاصی دارید؟ با ما از طریق https://ila.chat/contact/ در تماس باشید؛ تیم ما می‌تواند شما را راهنمایی کند و راهکارهای پیشرفته را برایتان پیاده‌سازی نماید.

ویژگی‌ها:

• چت بات هوش مصنوعی برای ارائه پشتیبانی خودکار ۲۴ ساعته.
• امکان گفتگوی زنده برای تعامل با بازدیدکنندگان و افزایش نرخ تبدیل.
• همگام‌سازی خودکار نوشته‌ها، برگه‌ها و پست‌تایپ‌های سفارشی با پایگاه دانش ایلاچت، برای تضمین محتوای بروز بدون تاثیر بر سرعت سایت.
• افزودن خودکار ویجت چت به وب‌سایت شما بدون نیاز به کدنویسی.
• پشتیبانی کامل چندزبانه: پذیرش همه زبان‌ها به‌عنوان ورودی و پاسخ‌گویی به زبان دلخواه کسب‌وکار شما.
• قابلیت شخصی‌سازی طراحی ویجت، شامل رنگ‌ها و استایل‌ها برای هماهنگی با برند شما.
• قابلیت جمع‌آوری سرنخ: جمع‌آوری اطلاعات کاربران (نام، ایمیل، تلفن) مستقیما از طریق ویجت.
• پشتیبانی با اپراتور انسانی: پاسخ‌دهی دستی به مکالمات از طریق پنل ایلاچت در صورت نیاز.
• ارسال و دریافت محتوای چندرسانه‌ای: تصاویر، پیام‌های صوتی و ایموجی‌ها از طریق ویجت.
• تجزیه‌وتحلیل تعاملات برای بهبود تجربه و بهینه‌سازی.

برای ویژگی‌های مخصوص ووکامرس، بخش زیر را مطالعه نمایید.

یکپارچه‌سازی با ووکامرس

• همگام‌سازی خودکار محصولات ووکامرس با ایلاچت برای ارائه راهنمایی و مشاوره فروش پیشرفته و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده.
• افزودن یادداشت‌های ویژه چت بات به هر سفارش برای وارد کردن داده‌های سفارشی جهت استفاده و ارجاع ربات.
• افزودن یادداشت‌های ویژه چت بات در هر سفارش تا کسب‌وکارها بتوانند داده‌های سفارشی را برای استفاده ربات وارد کنند.

بررسی کامل امکانات و مشاهده قیمت‌گذاری در https://ila.chat/pricing/.
برای مشاهده مستندات و آخرین به‌روزرسانی‌ها به سایت رسمی ایلاچت سر بزنید.

سرویس‌های شخص ثالث

این افزونه برای راه‌اندازی چت‌بات، گفت‌وگوی زنده و همگام‌سازی داده‌ها به سرویس ابری ایلاچت (سایت اصلی https://ila.chat و API در https://app.ila.chat) متکی است. شرایط استفاده از سرویس: https://ila.chat/terms-of-use/. سیاست حفظ حریم خصوصی: https://ila.chat/privacy-policy/.

• اتصال حساب و ویجت: هنگام اتصال افزونه، نشانی URL سایت شما و توکن ایلاچت برای اعتبارسنجی حساب ارسال می‌شوند. اسکریپت ویجت گفت‌وگو از ila.chat و app.ila.chat بارگذاری می‌شود و پیام‌های چت به‌همراه هر فایل یا متنی که در ویجت وارد می‌کنید برای تولید پاسخ به ایلاچت ارسال می‌گردند.
• همگام‌سازی محتوا: در صورت فعال‌سازی، نوشته‌ها، برگه‌ها و انواع پست سفارشی هنگام ایجاد یا به‌روزرسانی، عنوان، نام نمایشی نویسنده، نشانی URL تصویر شاخص، لینک یکتا، خلاصه، دسته‌ها/برچسب‌ها و متن پاک‌سازی‌شده بدنه را به ایلاچت ارسال می‌کنند. با حذف محتوا، یک سیگنال حذف ارسال می‌شود تا آن مورد از پایگاه دانش ایلاچت شما حذف گردد.
• محصولات ووکامرس (اختیاری): در صورت فعال‌سازی، داده‌های محصول (نام، توضیحات کوتاه/بلند، نام دسته‌ها، ویژگی‌ها، قیمت همراه با واحد پول، وضعیت موجودی، نشانی‌های URL تصاویر، متغیرها و اولویت) برای پشتیبانی از پیشنهاد محصولات به ایلاچت ارسال می‌شود. کالاهای ناموجود فقط در صورت فعال‌کردن گزینه مربوطه همگام‌سازی می‌شوند.
• پیگیری سفارش‌های ووکامرس (اختیاری): در صورت فعال‌سازی، افزونه یک لینک مخفی را با ایلاچت به اشتراک می‌گذارد تا هنگام پرسش کاربر، برای دریافت جزئیات سفارش به سایت شما فراخوانی شود. داده‌های بازگشتی می‌تواند شامل مجموع/وضعیت سفارش، اطلاعات تماس صورتحساب و ارسال، اقلام سفارش، یادداشت‌های قابل مشاهده برای مشتری و هر یادداشت ویژه‌ای که اضافه می‌کنید باشد؛ این موارد مطابق تنظیماتی که انتخاب می‌کنید محدود می‌شوند (می‌توانید الزام بررسی شماره تلفن/ایمیل را فعال کنید).
• جمع‌آوری لید (اختیاری): در صورت فعال‌سازی، ویجت نام، ایمیل و شماره تلفن کاربر واردشده را به‌صورت خودکار تکمیل می‌کند تا همراه با مکالمه به ایلاچت ارسال شوند.
• کنترل و قطع اتصال: می‌توانید جمع‌آوری لید، همگام‌سازی محصول/دسته‌بندی و رهگیری سفارش‌ها را از صفحات تنظیمات غیرفعال کنید، ویجت را به‌طور کامل مخفی کنید یا افزونه را قطع اتصال نمایید. با قطع اتصال، توکن ذخیره‌شده حذف شده و تمام فراخوانی‌های بعدی افزونه به ایلاچت متوقف می‌شود.

اجازه‌نامه

این افزونه تحت مجوز GNU General Public License v3 منتشر شده است.
برای جزئیات بیشتر، به https://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html مراجعه کنید.