پلاگین امنیتی وردپرس MalCare – اسکنر بدافزار، پاک کننده، فایروال امنیتی

سوالات متداول

آیا می توانم خودم حساب MalCare خود را راه اندازی کنم؟

آره. از این راهنمای گام به گام کمک بگیرید.

چرا به ایمیل من نیاز داری؟

ما به آدرس ایمیل شما نیاز داریم تا شما را در مورد به‌روزرسانی‌های مهم مرتبط با وب‌سایت خود، مانند هشدارهای بدافزار، هشدارهای آسیب‌پذیری، و هشدارهای زمان به‌روزرسانی، مطلع کند.

داشتن یک حساب کاربری برای استفاده از خدمات ما ضروری است و آدرس ایمیل شما به عنوان یک شناسه منحصر به فرد برای حساب شما عمل می کند.

علاوه بر این، ممکن است از آدرس ایمیل شما برای اطلاع شما در مورد تغییرات یا به‌روزرسانی‌هایی که در سرویس خود ایجاد می‌کنیم، و همچنین هرگونه ویژگی یا خدمات جدیدی که ممکن است برای کمک به بهبود تجربه کاربری شما ارائه دهیم، استفاده کنیم.

من نمی توانم به افزونه امنیتی دسترسی پیدا کنم. چه می توانم بکنم؟

می توانید یک ایمیل به تیم پشتیبانی به آدرس support@malcare.com ارسال کنید و تیم ما را در این مورد مطلع کنید.

آیا نسخه رایگان دارید؟ چگونه کار می کند؟

خدمات امنیتی MalCare یک نسخه رایگان و یک نسخه پریمیوم دارد. ما وب سایت شما را با فایروال در نسخه رایگان MalCare اسکن و محافظت می کنیم. می توانید افزونه امنیتی را از مخزن وردپرس دانلود کنید.

نسخه پولی شامل پاکسازی سایت هک شده، سخت‌سازی وب‌سایت، مدیریت وب‌سایت، برچسب‌گذاری سفید، گزارش مشتری، و گرفتن نسخه پشتیبان به طور منظم لطفاً برای جزئیات بیشتر به صفحات ویژگی امنیتی ما نگاهی بیندازید.

برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به صفحه رایگان MalCare در مقابل حق بیمه نگاهی بیندازید.

چگونه از یک حساب رایگان به یک حساب پریمیوم ارتقا دهم؟

برای ارتقاء از یک نسخه آزمایشی رایگان به یک حساب پریمیوم، لطفاً از این راهنما کمک بگیرید.

چگونه می توانم به یک طرح بزرگتر ارتقا دهم؟

برای ارتقاء به یک طرح بزرگتر، از این راهنما کمک بگیرید.

آیا باید برای پشتیبانی و کمک هزینه پرداخت کنم؟

هرگز! ما برای هر گونه سوال در هر زمان با شما خواهیم بود. اینجا را کلیک کنید تا با ما تماس بگیرید!

MalCare چند بار یک وب سایت را به صورت خودکار اسکن می کند؟

امنیت خودکار MalCare هر 24 ساعت یک بار یک وب سایت را اسکن می کند.

MalCare چگونه بدافزار پیچیده را شناسایی می کند؟

خدمات امنیتی MalCare تمام فایل‌های وردپرس وب‌سایت شما را فراتر از امضاها اسکن می‌کند و آنها را به‌طور خودکار با استفاده از فناوری قدرتمند با دانش جمعی از 240000+ سایت ارزیابی می‌کند. از بیش از 100 سیگنال هوشمند به طور خودکار برای اسکن امنیتی عمیق و بررسی تمام فایل ها استفاده می کند. به این ترتیب است که حتی پیچیده ترین و پنهان ترین بدافزارها را در سایت شما شناسایی می کند.

آیا MalCare بر عملکرد سایت من تأثیر می گذارد؟

نه اصلا. خدمات امنیتی MalCare تمام کارهای سنگین اسکن فایل های وردپرس سایت شما را به تنهایی انجام می دهد. از منابع سایت شما استفاده نمی کند. خدمات امنیتی MalCare عملیات امنیتی خود را بر روی سرورهای MalCare اجرا می کند و در نتیجه از بارگذاری صفر از سمت خود در وب سایت شما اطمینان حاصل می کند.

سیاست پاکسازی نامحدود چگونه کار می کند؟

ممکن است موقعیتی رخ دهد که سایت شما مکرراً آلوده شود. در چنین رویدادهایی، محدودیتی برای تعداد دفعاتی وجود ندارد که بتوانید وب سایت هک شده را پاکسازی کنید.

اما اگر وضعیت ادامه پیدا کند، پاکسازی سایت، بارها و بارها، مشکل را حل نخواهد کرد. در چنین مواردی، می‌توانید با ما تماس بگیرید، و ما به بهبود وضعیت امنیتی شما کمک خواهیم کرد. ما از شما می خواهیم اقدامات پیشگیرانه ای را بر اساس توصیه تیم پشتیبانی انجام دهید. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که از خدمات خودداری کنیم تا زمانی که اقدامات مناسب از پایان شما انجام شود. در مواردی مانند این، ما همچنین این حق را برای خود محفوظ می داریم که بازپرداخت یا لغو حساب امنیت MalCare را رد کنیم.

برای تمیز کردن وب سایتم به چه چیزهایی نیاز دارم؟

برای شروع فرآیند پاکسازی، باید به سرور شما و فایل‌های مرتبط با آن دسترسی داشته باشیم. (نگران نباشید، این کار امنیت سایت شما را به خطر نمی اندازد).

ما این دسترسی را در قالب دسترسی FTP، SFTP یا SSH به سرور شما دریافت می کنیم. FTP مخفف انتقال فایل Protocol، sFTP برای پروتکل انتقال امن فایل و SSH مخفف Secure Shell است. اینها مکانیسم‌های پروتکل اتصال هستند که به ما اجازه می‌دهند برای ویرایش/افزودن/حذف فایل‌ها وارد سرورها شویم. این پروتکل‌های اتصال به ما اجازه می‌دهند تا به وب‌سایت‌های شما، به‌ویژه سرور، وارد شویم و فرآیند اصلاح را انجام دهیم. اگر به دلایلی با این پروتکل ها آشنا نیستید، نگران نباشید، تیم تحلیلگران امنیتی ما آماده هستند تا در این فرآیند به شما کمک کنند. برای انجام این کار، باید مایل باشید اطلاعات دسترسی را در حساب میزبانی خود به اشتراک بگذارید.

نحوه تمیز کردن وب سایت را توضیح دادیم اینجا. در اینجا راهنمایی در مورد نحوه پیدا کردن اعتبار FTP و راهنمای دیگری در مورد نحوه یافتن پوشه ای که وردپرس در آن نصب شده است.

تمیز کردن یک سایت چقدر طول می کشد؟

این واقعا به اندازه وب سایت بستگی دارد. به‌طور متوسط، پاک‌سازی با امنیت MalCare معمولاً ۵ تا ۱۰ دقیقه طول می‌کشد.

حفاظت از صفحه ورود چگونه کار می کند؟

ویژگی محافظت ورود به سیستم MalCare مانع از ورود ربات‌ها به وب‌سایت شما می‌شود و داده‌های شما، ارسال هرزنامه و سایر فعالیت‌های مخربی را که تهدید می‌کنند امنیت سایت شما

سفت کردن سایت چگونه کار می کند؟

وردپرس چند اقدام امنیتی اضافی را توصیه کرده است که امنیت وب سایت شما را سخت تر می کند. ما آن توصیه‌ها را در ویژگی سخت شدن سایت خود گنجانده‌ایم. لطفاً به راهنمای ما در مورد نحوه پیاده سازی سخت شدن سایت نگاهی بیندازید.

فایروال چگونه کار می کند؟

خدمات امنیتی MalCare پس از تجزیه و تحلیل بیش از 240000 سایت از ابتدا ایجاد شد. فایروال دائماً ترافیک را از همه مکان ها کنترل می کند و به طور خودکار IP هایی را که ماهیت مخرب به نظر می رسد مسدود می کند. به این ترتیب، به‌طور خودکار فعال می‌شود و به حداقل نظارت نیاز دارد.

امنیت فایروال MalCare تضمین می‌کند که حملات حتی ربات‌ها به سایت شما کاهش می‌یابد، بدون اینکه سایت وردپرس شما را تحت تأثیر قرار دهد. این ربات ها را در سطح جهانی بدون بارگذاری بیش از حد سرور شما نظارت می کند.

آیا می توانم هسته، افزونه ها و تم های وردپرس را مستقیماً به روز کنم؟

آره. به روز رسانی افزونه های وردپرس امنیت وب سایت شما را تشدید می کند. برای یادگیری نحوه به‌روزرسانی افزونه‌های وردپرس، به این مدیریت سند راهنمای سایت نگاهی بیندازید.

آیا می توانم مستقیماً کاربران سایت و رمز عبور آنها را مدیریت کنم؟

آره. با مدیریت MalCare وردپرس، کاربران آسان تر شده اند. از این مدیریت سند راهنمای سایت کمک بگیرید. به خاطر داشته باشید که حساب کاربری غیرفعال را حذف کنید و کاربران را تشویق کنید که از یک رمز عبور قوی برای امنیت بهتر استفاده کنند.

آیا می توانم مشتریان و اعضای تیم را به حساب خود اضافه کنم؟

بله، تو میتونی.
ویژگی مشتری ما تنها برای مرجع شماست. شما می توانید یک مشتری را به سایت آنها اختصاص دهید. اگر می خواهید به کاربر دسترسی داشبورد بدهید، لطفاً او را به عنوان اعضای تیم خود در بخش تیم اضافه کنید. لطفاً به چگونه مشتریان و اعضای تیم را اضافه کنم مراجعه کنید؟ به خاطر امنیت، دسترسی داشبورد را فقط به افرادی بدهید که می توانید به آنها اعتماد کنید.

آیا امنیت MalCare در صورت خرابی سایت من کار خواهد کرد؟

ما دردسرهای خراب شدن یک وب سایت را درک می کنیم. اگر یک سایت بعد از شما خراب شود وب سایت را اضافه کرد و پلاگین امنیتی را نصب کرد از داشبورد, MalCare سایت شما را پاکسازی می کند.

خدمات امنیتی MalCare چه اطلاعاتی را ذخیره می کند؟

ما فقط داده های مربوط به ساختار سایت شما مانند افزونه ها/موضوعات را با نسخه های مربوطه ذخیره می کنیم. این به ما کمک می کند تا آسیب پذیری هایی را که ممکن است در سایت وجود داشته باشد شناسایی کنیم. ما آی پی بازدیدکنندگان سایت شما را ردیابی می کنیم تا عوامل مخربی را که ممکن است به سایت شما حمله کنند شناسایی کنیم.

چه چیزی باعث می شود خدمات امنیتی MalCare بهتر از سایر افزونه های امنیتی وردپرس باشد؟

خدمات امنیتی MalCare پس از تجزیه و تحلیل بیش از 240000 وب سایت توسعه یافته است.
1. از بیش از 100 سیگنال داخلی برای اسکن و شناسایی پیچیده ترین بدافزارها استفاده می کند.
2. مکان دقیق بدافزار را در سایت شما مشخص می کند. این اسکن امنیتی از راه دور انجام می دهد تا اطمینان حاصل شود که بارهای صفر روی سرور شما وجود ندارد.
3. MalCare با اولین سرویس حذف بدافزار با یک کلیک در صنعت ارائه می شود که هر بدافزار را در یک لحظه حذف می کند.
4. ما فقط زمانی به شما هشدار می دهیم که یک کشف مخرب قانونی وجود داشته باشد و نه “هک های احتمالی”.

ما احساس می کنیم این ویژگی ها ما را از سایر افزونه های امنیتی وردپرس متمایز می کند. برای اطلاعات بیشتر، نگاهی به وضعیت خدمات امنیتی MalCare در مقایسه با افزونه‌های امنیتی برتر بیندازید.

من قبلاً یک راه حل پشتیبان دارم. اتفاقی برای سایت من می افتد، من به سادگی می توانم آن را بازیابی کنم. چرا به یک افزونه امنیتی نیاز دارم؟

پشتیبان گیری نقش بسیار مهمی در امنیت وردپرس دارد، اما محدودیت هایی دارد. ما متوجه شده ایم که در بسیاری از موارد، هفته ها قبل از اینکه صاحب سایت متوجه شود وب سایت او هک شده است، می گذرد.

در این مدت چندین نسخه پشتیبان تهیه می‌شود و احتمال زیادی وجود دارد که فایل‌هایی که حاوی هک یا بدافزار هستند نیز پشتیبان‌گیری شوند.

در چنین حالتی بازیابی از پشتیبان کافی نیست زیرا وب سایت شما را پاک نمی کند. اینجا جایی است که یک راه حل بدافزار مانند خدمات امنیتی MalCare وارد می شود. این نرم افزار به طور منظم اسکن امنیتی خودکار وب سایت شما را انجام می دهد و در صورت وجود هر نوع محتوای مخرب در وب سایت شما به شما اطلاع می دهد.

آیا وردپرس به اندازه کافی امن نیست؟

هسته وردپرس ایمن است، اما CMS به صورت مجزا کار نمی کند. پلاگین ها و تم های امنیتی بخشی از اکوسیستم آن هستند. چندین مطالعه بر روی سایت‌های هک شده نشان می‌دهد که پلاگین‌ها و تم‌ها مسئول اکثر چنین مواردی هستند. خدمات امنیتی MalCare یک راه آسان و مؤثر برای ایمن سازی وب سایت ها و ایمن نگه داشتن آنها از تلاش های هک است. به این لیست کامل ویژگی نگاه کنید.

چرا گواهی SSL کافی نیست؟

گواهی SSL فقط برای رمزگذاری اتصال بین مرورگر و سرور برای انتقال ایمن اطلاعات حساس استفاده می شود. با این حال، خدمات امنیتی MalCare فراتر می رود و در واقع از پایگاه داده ای که این اطلاعات در آن ذخیره می شود محافظت می کند، فایل های وب سایت شما را با استفاده از بیش از 100 سیگنال هوشمند به طور خودکار اسکن می کند، و برنامه ها از نقض داده ها و انتشار ویروس ها/بدافزارها محافظت می کنند. این قابلیت ها توسط گواهی SSL ارائه نمی شوند.

چگونه سرویس امنیتی MalCare برای آژانس ها یا توسعه دهندگان بهترین است؟

ما به دلیل سه ویژگی بهترین هستیم:
1. ما برنامه‌های توسعه‌دهنده‌ای داریم که به راحتی در کیف پول کار می‌کنند. اگر شما یک توسعه دهنده یا آژانسی هستید که حدود 10 وب سایت را میزبانی می کند، این احتمال وجود دارد که بسته های امنیتی در سطح سازمانی برای شما بسیار گران باشد. اگر چیزی بیش از هفت سایت دارید، به برنامه های نامحدود ما نگاهی بیندازید.
2. ویژگی تمیز کردن خودکار ما اطمینان حاصل می کند که می توانید سایت های خود را به تنهایی اسکن و تمیز کنید، بنابراین زمان گرانبها را هدر ندهید.
3. اسکن های امنیتی منظم MalCare هر زمان که هک ها را شناسایی کند به شما هشدار می دهد، بنابراین سایت های شما همیشه امن هستند.

امنیت MalCare چگونه با نصب چند سایت وردپرس مدیریت می کند؟

ما به طور کامل نگرانی و پیچیدگی های مربوط به نصب چند سایت وردپرس را درک می کنیم. ما هر نصب وردپرس را به عنوان یک مجوز در نظر می گیریم. این بدان معناست که اگر شبکه ای از وب سایت ها را در یک نصب وردپرس دارید، ما آن را به عنوان یک مجوز واحد در نظر می گیریم.

آیا خدمات امنیتی MalCare وب سایت من را کند می کند؟

MalCare بر روی سرورهای خود اجرا می شود. ما بسیار مراقب هستیم که بارگذاری را به سایت شما اضافه نکنیم. ما تمام کارهای سخت اسکن امنیتی، تمیز کردن و محافظت را روی سرورهای خود انجام می دهیم و این USP ما است.

جزئیات FTP من کجا پردازش می شود؟

ورودی جزئیات FTP به MalCare در سرورهای ما پردازش می شود. برای دسترسی به فایل‌ها و پوشه‌های وب‌سایت شما به اعتبار FTP شما نیاز داریم. ما احساس می کنیم که انتقال FTP امن ترین راه برای انتقال داده ها به و از یک سایت است. با این حال، آنها مانند جزئیات پرداخت رفتار می شوند (یعنی در سرورهای ما ذخیره نمی شوند). هنگامی که آنها را پردازش کردیم، از سرورهای ما حذف می شوند.

کجا می توانم شرایط استفاده و حریم خصوصی MalCare را پیدا کنم؟

این موارد در وب سایت ما موجود است: شرایط استفاده از خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی